ระหว่างวันที่ 18 – 22 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556
สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ โรงพยาบาลเกษมราษฎร์ บางแค
งานที่ปฏิบัติ
1. ใช้โปรแกรม Remote Manager ในการบันทึกข้อมูลลายนิ้วมือพนักงานใหม่ - เก่าเพื่อไว้ใช้สแกนลายนิ้วมือเข้า - ออกปฏิบัติงาน ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 8 คน
4. เป็นผู้รับโทรศัพท์สำนักงานจากการติดต่อสอบถามจากองค์กรภายนอกที่โทรศัพท์เข้ามาเพื่อเช็คสถานะภาพพนักงานในองค์กร และจากผู้ที่สงสัยเรื่องการสมัครงานหรือตำแหน่งที่ว่างภายในโรงพยาบาล ทั้งสัปดาห์จำนวน 100 สาย
5. เป็นผู้รับเอกสารสมัครงานจากบุคคลภายนอกที่เข้ามาสมัครงานที่โรงพยาบาลโดยการมาสมัครที่เคาน์เตอร์เจ้าหน้าที่สรรหาหน้าสำนักงานทรีพยากรมนุษย์ รับเอกสารสมัครงานทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 33 ชุด
6. เป็นผู้จัดเตรียมเอกสารของผู้ที่มาสัมภาษณ์งานพร้อมทั้งแนบประวัติกับเอกสารของผู้สมัครไว้กับเอกสารในการสัมภาษณ์งานทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 25 ชุด
7. คัดแยกเอกสารสมัครงานที่ไม่ผ่านการสัมภาษณ์งานจากผู้จัดการสำนักงานทรัพยากรมนุษย์ หัวหน้าทรัพยากรมนุษย์ หัวหน้าฝ่าย หัวหน้าแผนกหรือหน่วยงาน และผู้อำนวยการโรงพยาบาล, ติดต่อไม่ได้/ยกเลิก/สละสิทธิ์, รับนัดแต่ไม่มาสัมภาษณ์, ตำแหน่งงานที่สมัครยังเต็มอยู่และตามวุฒิการศึกษา ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 9 ชุด
8. กรอกข้อมูลการลา และการหยุดงานจากตารางเวรสิงหาคม 2556 ลงในการ์ดประวัติการลา และการหยุดงานของพนักงานของแต่ละแผนกหรือแต่ละฝ่ายทั้งสัปดาห์จำนวน 26 ใบ
9. เป็นผู้คุมสอบและผู้ตรวจผลการทดสอบคอมพิวเตอร์ โดยทดสอบการใช้ Microsoft Word 1 ข้อ และ Excel 5 ข้อกับพนักงานที่อยู่ในระหว่างการสัมภาษณ์งาน ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 2 คน
10. เป็นผู้พาผู้มารอการสัมภาษณ์ไปยังหน่อยงานต่าง ๆ ภายในโรงพยาบาลเพื่อส่งตัวผู้มาสัมภาษณ์ให้กับ หัวหน้า ผู้จัดการ หรือ ผู้อำนวยการฝ่าย เพื่อรับการสัมภาษณ์ โดยมีหน่วยงานดังต่อไปนี้ แผนกแม่บ้าน หน่วยยาใน แผนกบริหารเบิกทดแทนทางการแพทย์ แผนกการตลาด สำนักงานทรัพยากรมนุษย์ แผนกซักรีด หน่วยเวรเปล เลขานุการฝ่ายการพยาบาล ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 20 คน
11. ถ่ายเอกสารทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 20 ชุด
12. เป็นชี้แจงเรื่องการตรวจสุขภาพพนักงานใหม่ว่าต้องทำอย่างไร พร้อมทั้งเป็นผู้รับผลการตรวจสุขภาพ และประเมินว่าผลการตรวจสุขภาพของพนักงานใหม่ผ่านหรือไม่ ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 3 ชุด
13. เป็นผู้โทรศัพท์ติดต่อนัดสัมภาษณ์งานในตำแหน่งที่ขาดภายในโรงพยาบาล หลังจากการคัดเลือกใบสมัครจาก หัวหน้าทรัพยากรมนุษย์ ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 3 คน
14. กรอกข้อมูลการลา และการหยุดงานจากระบบ SSB ลงในการ์ดประวัติการลา และการหยุดงานของพนักงานของแต่ละแผนกหรือแต่ละฝ่ายทั้งสัปดาห์จำนวน 185 ใบ
15. ตรวจสอบความถูกต้องของการ์ดประวัติการลา และการหยุดงานของตารางเวรเดือน มกราคม กุมภาพันธ์ มีนาคม 2556 ว่าถูกต้องหรือไม่ พร้อมทั้งตรวจในระบบ SSB ว่าตรงกันกับที่กรอกลงไปหรือไม่ของในแต่ละเดือน เดือนละ 185 คน
ปัญหาที่พบ
1. ต้องทำบัตรพนักงานควบคู่กับการพิมพ์บัตรเป็นจำนวนมาก อีกทั้งยังต้องส่งตัวผู้มารอการสัมภาษณ์ไปหาหัวหน้า ผู้จัดการ หรือผู้อำนวยการ ต่าง ๆ ในโรงพยาบาล
2. ต้องทำงานหลาย ๆ ชิ้นในเวลาเร่งรีบหรือในเวลาเดียวกัน
3. มีผู้มารอรับการสัมภาษณ์เป็นจำนวนมาก ทำให้เก้าอี้ด้านมาไม่เพียงพอต่อผู้มารอรับการสัมภาษณ์
การแก้ไขปัญหา
1. ในเวลาที่ทำงานหลาย ๆ อย่างพร้อมกันต้องมีสติ และพยายามสังเกตุ เพื่อลดข้อผิดลาดในการทำงาน เพื่อไม่ให้ต้องมาเสียเวลาแก้ไขในภายหลัง
2. เมื่อสั่งพิมพ์บัตรไปแล้วระหว่างรอบัตรที่พิมพ์อยู่ ให้ออกไปต้อนรับผู้มารอสัมภาษณ์ระหว่างพิมพ์บัตร พร้อมทั้งส่งตัวผู้มารอสัมภาษณ์ไปยังหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อรับการสัมภาษณ์กับ หัวหน้า ผู้จัดการ และผู้อำนวยการฝ่าย เพื่อไม่ให้ทั้งพนักงานที่มารอรับบัตรต้องมารอนานเกินไป ต้องจัดเรียงคิวมาก่อน - หลังเพื่อไม่ให้ผู้ที่มาก่อนต้องรอนานเกินไป
3. นำเก้าอี้สำรองที่อยู่ด้านหลังลิฟท์ออกมาตั้งเพิ่มเพื่อให้ผู้มารอสัมภาษณ์ได้นั่งรออย่างเป็นระเบียบ
ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้
1. วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร
ได้นำความรู้ที่ได้เรียนมาไปใช้ในการพิมพ์งานเอกสารต่าง ๆ และการพูดสนทนากับผู้มาติดต่อสอมถาม
2. วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี
มีการใช้ความรู้ความสามารถในการวางแผนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพที่ดี อีกทั้งยังช่วยในการจัดการทำงานให้เป็นระบบมากขึ้น
3. วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์
มีการวางแผนด้านการทำงานที่เหมาะสมเพื่อให้งานนั้นออกมามีประสิทธิภาพ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น