ระหว่างวันที่ 4 – 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556
สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ โรงพยาบาลเกษมราษฎร์ บางแค
งานที่ปฏิบัติ
1. ใช้โปรแกรม Remote Manager ในการแก้ไขลายนิ้วมือพนักงานเก่าที่มีปัญหาเรื่องการสแกนเข้า - ออกการปฏิบัติงาน และเพิ่มลายนิ้วมือพนักงานใหม่เพื่อไว้ใช้สแกนลายนิ้วมือเข้า - ออกปฏิบัติงาน ทั้งสัปดาห์จำนวน 4 คน
3. เป็นผู้รับโทรศัพท์สำนักงานจากการติดต่อสอบถามเรื่องสแกนลายนิ้วมือภายในองค์กร จากองค์กรภายนอกที่โทรศัพท์เข้ามาเพื่อเช็คสถานะภาพพนักงานในองค์กร จากผู้ที่สงสัยเรื่องการสมัครงานหรือตำแหน่งที่ว่างภายในโรงพยาบาล ทั้งสัปดาห์จำนวน 61 สาย
เป็นจำนวน 58 คน
5. คัดแยกเอกสารสมัครงานที่หลงเหลืออยู่ในสำนักงาน, ไม่ผ่านการคัดเลือกใบสมัครจากผู้จัดการสำนักงานทรัพยากรมนุษย์ และหัวหน้าทรัพยากรมนุษย์, ไม่ผ่านการสัมภาษณ์งานจากผู้จัดการสำนักงานทรัพยากรมนุษย์ หัวหน้าทรัพยากรมนุษย์ หัวหน้าฝ่าย หัวหน้าแผนกหรือหน่อยงาน และผู้อำนวยการโรงพยาบาล, ตำแหน่งงานที่สมัครยังเต็มอยู่และตามวุฒิการศึกษา ทั้งสัปดาห์จำนวน 54 ชุด
6. กรอกข้อมูลการลา และการหยุดงานจากตารางเวรเดือน มกราคม กุมภาพันธ์ มีนาคม และเมษายน ลงในการ์ดประวัติการลา และการหยุดงานของพนักงานของแต่ละแผนกหรือแต่ละฝ่ายทั้งสัปดาห์จำนวน 113 ใบ
7. เป็นผู้รับเอกสารสมัครงานจากบุคคลภายนอกที่เข้ามาสมัครงานที่โรงพยาบาลโดยการมาสมัครที่เคาน์เตอร์เจ้าหน้าที่สรรหาหน้าสำนักงานทรีพยากรมนุษย์ รับเอกสารสมัครงานทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 22 ชุด
8. ถ่ายเอกสารทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 62 ชุด
ปัญหาที่พบ
1. เกิดอาการคอแห้งจากการต้องโทรศัพท์นัดสัมภาษณ์งานเป็นเวลานาน
2. ตารางเวรในเดือนต่าง ๆ มีพนักงานย้ายไปทำงานยังแผนกอื่น
3. คีย์เวลาเข้า - ออกการปฏิบัติงานจากบัตรตอกลงในโปรแกรม SSB ยังไม่เป็น
การแก้ไขปัญหา
1. ดื่มน้ำอุ่นหรืออมยาอมเพื่อทำให้ชุ่มคอ และนั่งพักเป็นเวลา 1 นาทีแล้วจึงกลับไปปฏิบัติงานต่อ
2. นำ Post it แปะไว้เพื่อให้ทราบว่าพนักงานที่มีปัญหาอยู่ตรงไหน เพื่อท่ีเมื่อทำเสร็จแล้วจะได้กลับมาหาว่าพนักงานคนนี้ที่มีปัญหาย้ายไปทำงานแผนกใดบ้าง
3. สอบถามจากพี่ในสำนักงานและลองทำตามที่พี่ในสำนักงานแนะนำการคีย์เวลาเข้า - ออกการปฏิบัติงานจากบัตรตอกลงในโปรแกรม SSB
ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้
1. การจัดการทรัพยากรมนุษย์
มีการนำความรู้เกี่ยวกับการจัดการเลือกคนเข้าทำงานให้ตรงกับตำแหน่งที่ว่างภายในองค์กรตามวุฒิการศึกษาที่จบมาจากที่ต่าง ๆ ซึ่งอยู่ใน ขั้นตอนของการคัดเลือกใบสมัคร
2. ภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร
ได้ใช้ความรู้เกี่ยวกับภาษาไทยเพื่อการสื่อสารมาใช้ในการเขียนเอกสาร และการสื่อสารทางโทรศัพท์รวมทั้งหน้าเคาน์เตอร์เจ้าหน้าที่สรรหา
3. ระบบฐานข้อมูลทางธุรกิจ
มีการนำความรู้เกี่ยวกับระบบฐานข้อมูลมาใช้ในการสืบค้นสถานะภาพพนักงานที่ยังคงปฏิบัติงานอยู่หรือลาออกไปแล้ว
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น