ระหว่างวันที่ 6 - 10 มกราคม พ.ศ. 2557
สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ โรงพยาบาลเกษมราษฎร์ บางแค
งานที่ปฏิบัติ
1. เป็นผู้รับเอกสารสมัครงานจากบุคคลภายนอกที่เข้ามาสมัครงานที่โรงพยาบาลโดยการมาสมัครที่เคาน์เตอร์เจ้าหน้าที่สรรหาหน้าสำนักงานทรีพยากรมนุษย์ รับเอกสารสมัครงานทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 35 ชุด
2. เป็นผู้รับโทรศัพท์สำนักงานจากการติดต่อสอบถามจากองค์กรภายนอกที่โทรศัพท์เข้ามาเพื่อเช็คสถานะภาพพนักงานในองค์กร และจากผู้ที่สงสัยเรื่องการสมัครงานหรือตำแหน่งที่ว่างภายในโรงพยาบาล ทั้งสัปดาห์จำนวน 59 สาย
3. ใช้โปรแกรม SSB คีย์เวลาเข้า - ออกปฏิบัติงานของพนักงาน Part - time ของเดือนธันวาคม 2556 จากบัตรตอก จำนวน 12 คน
4. ถ่ายเอกสารทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 518 ชุด
5. ใช้โปรแกรม Remote Manager ในการบันทึกข้อมูลลายนิ้วมือพนักงานใหม่เพื่อไว้ใช้สแกนลายนิ้วมือเข้า - ออกปฏิบัติงาน ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 6 คน
6. ใช้โปรแกรม Card desiree CS ในการพิมพ์บัตรของพนักงานประจำ ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 7 ใบ
7. เป็นผู้จัดเตรียมเอกสารของผู้ที่มาสัมภาษณ์งานพร้อมทั้งแนบประวัติกับเอกสารของผู้สมัครไว้กับเอกสารในการสัมภาษณ์งานทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 16 ชุด
8. เป็นผู้พาผู้มารอการสัมภาษณ์ไปยังหน่อยงานต่าง ๆ ภายในโรงพยาบาลเพื่อส่งตัวผู้มาสัมภาษณ์ให้กับ หัวหน้า ผู้จัดการ หรือ ผู้อำนวยการฝ่าย เพื่อรับการสัมภาษณ์ โดยมีหน่วยงานดังต่อไปนี้สำนักงานทรัพยากรมนุษย์ แผนกบัญชี หน่วยบัญชีลูกหนี้ แผนกการเงินนอก คลังยาและเวชภัณฑ์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาล ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 9 คน
9. ใช้โปรแกรม SSB คีย์เวลาเข้า - ออกปฏิบัติงานของพนักงานประจำ ของเดือนธันวาคม 2556 จากบัตรตอก จำนวน 6 คน
10. เป็นผู้โทรศัพท์ติดต่อนัดสัมภาษณ์งานในตำแหน่งที่ขาดภายในโรงพยาบาล หลังจากการคัดเลือกใบสมัครจาก หัวหน้าทรัพยากรมนุษย์ ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 7 คน
11. ใช้โปรแกรม SSB ตรวจสอบตารางเวรการเข้า - ออกปฏิบัติงานของพนักงานเดือนธันวาคม 2556 ของหน่วยจ่ายยาใน และหน่วยจ่ายยานอก จำนวน 57 คน
12. ใช้โปรแกรม SSB ตรวจสอบตารางเวรการเข้า - ออกปฏิบัติงานของพนักงาน (OT) เดือนธันวาคม 2556 ของหน่วยจ่ายยาใน และหน่วยจ่ายยานอ จำนวน 57 คน
13. ขนย้ายอุปกรณ์สำนักงานต่าง ๆ ภายในห้องสำนักงานทรัพยากรมนุษย์ (หน่วยสรรหา) มีของที่ย้ายดังต่อไปนี้
- ตู้เหล็ก จำนวน 3 ตู้
- โต๊ะ จำนวน 1 ตัว
- คอมพิวเตอร์ จำนวน 1 เครื่อง
14. เป็นผู้ชี้แจงเรื่องการตรวจสุขภาพพนักงานใหม่ว่าต้องทำอย่างไร พร้อมทั้งเป็นผู้รับผลการตรวจสุขภาพ และประเมินว่าผลการตรวจสุขภาพของพนักงานใหม่ผ่านหรือไม่ ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 2 ชุด
15. เป็นผู้ชี้แจงเรื่องวันเริ่มงาน การประเมินผลพนักงาน การสแกนลายนิ้วมือ เข้า - ออก การปฏิบัติงาน และนัดวีนปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 2 คน
16. ใช้โปรแกรม Remote Manager ในการบันทึกข้อมูลลายนิ้วมือแพทย์เพื่อไว้ใช้สแกนลายนิ้วมือเข้า - ออกปฏิบัติงาน ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 7 คน
17. จัดทำใบปาดหน้าซองเอกสารของการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 18 ใบ
18. เดินแจกซองเอกสารที่ใส่แบบประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานทดลองงาน ให้กับแผนกOPD กุมารเวช หน่วยเวรเปล แผนกการเงินใน ห้องคลอด OPD SC อายุรกรรม แผนกไตเทียม วอร์ด 4B แผนกบริหารเบิกทดแทนทางการแพทย์ แผนกอุบัติเหตุและฉุกเฉิน แผนกเภสัชกรรม แผนกการตลาดและพัฒนาธุรกิจ แผนกบัญชี แผนกโภชนาการ หน่วยจ่ายยานอก สำนักงานทรัพยากรมนุษย์ วอร์ด 9 คลังยาและเวชภัณฑ์ ห้องปฏิบัติการ เพื่อส่งต่อให้กับพนักงานทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 23 คน
19. เดินแจกบัตรประกันสังคมให้กับพนักงานที่แจ้งเรื่องบัตรประกันสังคมไว้ และพนักงานใหม่ที่ชำระเงินประกันครบตามเงื่อนไข ให้กับแผนกไตเทียม EMS(บริหารการแพทย์ฉุกเฉิน) แผนกX-Ray หน่วยจ่ายกลาง แผนกแม่บ้าน แผนกประสานการแพทย์ วอร์ด 4A แผนกบริหารเบิกทดแทนทางการแพทย์ OPD กุมารเวช แผนกอุบัติเหตุและฉุกเฉิน วอร์ด 7 วอร์ด 5 วอร์ด 4B หน่วยยาใน แผนกเด็กแรกเกิด แผนกเภสัชกรรม OPD อายุรกรรม เพื่อส่งต่อให้กับพนักงานทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 28 คน
20. ใช้โปรแกรม Card desiree CS ในการทำบัตรของพนักงานประจำ ทั้งสัปดาห์เป็นจำนวน 5 ใบ
ปัญหาที่พบ
1. เครื่องสแกนลายนิ้วมือมีปัญหาไม่สามาถสแกนได้
2. เครื่องถ่ายเอกสารค้าง
3. ต้องเดินแจกแบบประเมินเป็นจำนวนมากอีกทั้งต้องแจกบัตรประกันสังคม
การแก้ไขปัญหา
1. ดึงสาย USB ออกและทำการเสียบใหม่ถ้ายังไม่สามารถใช้งานได้ให้ลอง Restart เครื่องคอมพิวเตอร์
2. กดปิดเครื่องถ่ายเอกสาร และกดเปิดใหม่เพื่อให้เครื่อง Reboot ตัวเองใหม่
3. ให้เรียงแบบประเมิน และบัตรประกันสังคม โดยเรียงตามแผนก เรียงตามชั้น โดยตรวจสอบหรือสอบถามจากพี่ในสำนักงานว่าแผนกไหนอยู่ชั้นใดโดยเริ่มจากชั้นบนลงชั้นล่างของตึกผู้ป่วยประกันสังคม แล้วจึงไปต่อที่ตึกผู้ป่วยนอก เพื่อที่จะได้แจกได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้อง ขึ้น - ลง บ่อยและเพื่อเกิดความสะดอกรวดเร็วในการแจก
ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้
1. วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี
ได้ใช้ความรู้ในการวางแผนที่จะทำงาน เพื่อที่จะได้ทำงานให้มีขั้นตอน และเป็นระบบมากยิ่งขึ้น ทำให้การทำงานนั้นเป็นไปอย่างมีขั้นตอน และแบบแผน
2. วิชามนุษย์กับสิ่งแวดล้อม
นำหลักการพูด การปรับตัว และกิริยามารยาทในที่สาธารณะ มาใช้ในการปฏิบัติงาน
3. วิชาการคิดและการตัดสินใจ
ได้นำความรู้ที่ได้เรียนมาปรับใช้ในการทำงาน ในเรื่องของการตัดสินใจในการทำงานที่ได้รับมอบหมายของงานนั้น ๆ ให้สำเร็จลุล่วง
4. วิชาจิตวิทยาเพื่อการพัฒนาตน
ได้นำความรู้ความสามารถไปใช้ในเรื่องการปรับตัวให้เข้ากับผู้อื่นในการต้อนรับ และให้บริการผู้คนที่เข้ามาติดต่อเรื่องต่าง ๆ ที่เคาน์เตอร์เจ้าหน้าที่สรรหา และทางโทรศัพท์เข้ามาสอบถาม
5. วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์
มีการวางแผนด้านการทำงานที่เหมาะสมกับหน่วยงานที่ตนเองปฏิบัติอยู่เพื่อให้งานนั้นออกมามีประสิทธิภาพ
